就在几天前，“人可办公”董事长叶红星赶赴上海，再次密会世界500强的办公用品零售巨鳄 “欧迪办公”的高层。算起来，这已是双方第4次“密会”了。

　　早在2006年初，“人可办公”和“欧迪办公”就有了第一次的接触。

　　作为温州地区办公用品零售和分销行业的领军企业，“人可办公”正倾力推出为客户量身打造的办公用品专业网站，以其专业化运营模式、丰富的服务经验，为温州政府机关、企事业单位和个人用户提供完善、优质、便捷的办公产品和服务。

　　而成立于1986年的美国欧迪办公，作为世界最大的电子商务企业之一，十分看好中国的办公用品市场。目前中国已经成为全球最大的办公用品消费国，据预测，到2008年，中国办公用品的年市场总量将达到250亿美元。因此，随着经济持续发展，办公文化用品市场的发展潜力不可估量。一批国际办公用品巨头正加紧进入中国市场。

　　目前，欧迪办公在中国已经拥有北京、上海、广州、深圳、天津和无锡等多个分公司，但浙江温州，对欧迪办公来说，正是一块“未开垦的处女地”。

　　因此双方的第一次接触，便有很多的“共同语言”。

　　2006年5月，欧迪办公国际拓展部经理奥古斯丁就赶到温州，实地考察“人可办公”，对人可办公上江店等门店的产品陈设、构成以及一站式采购模式等，进行全面了解，不时询问，不时拍照；还到位于温州市沿江工业区的人可办公总部进行考察，了解“人可办公”的运营模式和管理理念，对人可办公的“门店零售、合约客户、目录销售和网站订购的营销模式，十分认同。

　　今年6月下旬，欧迪办公亚太区高级行政总裁钟柄昌和亚太区财务副总裁詹姆斯，邀请人可办公董事长叶红星到香港作进一步洽谈。10天后，欧迪办公中国区拓展部总经理严先生再次到温州和叶红星“密会”，就共同拓展温州乃至浙江的办公用品市场进行了交流。

　　二、“人可办公”魅力在哪里？

　　作为世界500强企业之一，来自美国佛罗里达州的“欧迪办公”，目前年销售额达150多亿美元，并成为世界最大的办公产品和服务提供商及最大的电子商务企业之一，为何对来自浙江温州的“人可办公”兴趣浓厚呢？

　　人可办公的最大优势，用“人可办公”一份公开的资料中的一句话来说，就是“省钱省心”四个字。

　　如何省心呢？用人可办公的服务理念来说，就是“让办公用品采购变得更加简单”。人可办公根据市场需要，推出了为客户量身打造的办公用品专业网站。作为温州第一家专业办公用品网站，标志着人可办公全面升级并进入信息化服务的新阶段，也代表着在全国范围这一领域的先进理念和服务水平，它可最便捷、最全面地满足客户的办公需求，为众多企业、政府、行业和个人用户提供专业、贴心的“一站式”办公采购服务和满百元免费配送服务，并为广大客户提供个性化办公用品采购解决方案。

　　为了达到“让客户省心”的目标，人可办公投资100多万元，为网站后台开发了独有的ERP、CRM信息系统，并配有仓库、车队和配送人员等完善的物流服务体系，使人可办公的“实体”规模迅速扩大。

　　如何省钱呢？人可办公实行各类产品市场最低价原则，包括从厂家直接进货，减少中间环节，以此来降低成本，让利于客户，构建阳光采购服务平台。

　　现在，客户只要轻松地坐在办公室里，足不出户点击手中的鼠标，打开“人可办公”网页，便能知晓最新的办公咨讯，浏览最齐全的办公用品，体验最便捷的网上选购与订购，真正享受省钱省心的购物乐趣。

　　人可办公更是志在高远：要努力成为全国办公用品零售和分销行业的领军企业，为从500强企业到家庭办公族的各类客户，提供包括办公用品、办公设备、办公家具和商务服务在内的便捷的办公采购服务。人可办公正致力于将国际上先进的体现科技力量、环保精神和人文关怀的商务办公服务理念传递给客户，打造中国国内更为完善的办公用品供应销售和服务体系。

　　除此以外，对“欧迪办公”来说，人可办公的另外一个很大的“魅力”，就是“本土优势”。从侧重于门店零售连锁模式的“人可文化”，到侧重于与合约客户、目录销售、电子商务等模式并行的“人可办公”，这个“美丽转身”，恰恰点中了欧迪办公的“兴趣点”；而人可办公有着近10年左右在文化办公用品行业的外贸营销经验以及国内连锁零售的经验，这更是点中了欧迪办公的“兴奋点”。在文化办公用品行业可能面临的“大洗牌”中，人可办公整合各类资源，引进世界上先进的销售模式和管理理念，以达到“强身健体”目的，以求在行业中脱颖而出。

　　因此，双方“共同语言”不可能不多，频频“密会”也就不足为奇。

　　三、“人可办公”取胜法宝是什么？

　　到目前为止，人可办公的合约客户已有2000多家，其中包括广发温州分行、中银温州分行、农行温州市分行、华夏银行温州分行、深发行温州分行等各大银行，苏宁电器、中国铁通、庄吉集团、巨一集团等各大企业以及温州大学、温州中学等各类学校。

　　人可办公赢得广大客户的信赖，一方面得益于电子商务这一消费方式的日趋成熟。近日有调查显示，全球网民已突破10亿大关，中国网民的数量也近2亿，位居世界第二，随着中国网民数量的飙升，中国的电子商务也进入了一个崭新的发展阶段。

　　另外，在市场竞争中，人可办公也得益于专业化细分服务和个性化服务成为新的需求热点。多样化、专业化、个性化也将成为未来电子商务服务的衡量标准和企业网罗更多用户的法宝。

　　针对不同的用户，人可办公开发出各式专用系统——除推出了面向所有客户的在线商城外，还有专为“合约客户”开发了办公采购系统。从订单流程管理，到便于阅读者下单的即写式胶纸订单采购手册，人可办公都是站在受众的角度，为用户提供个性化的服务。

　　人可办公拥有庞大的客户数据，近万家客户可免费收到人可办公直接邮寄上门的产品目录，让客户及时了解办公用品的信息。

　　另外，多元化的产品类别，从办公设备到办公家具，从办公耗材到电脑配件，从办公文仪用品到书写用品，从日用办公用品到办公礼品，以及为客户订制产品提供增值服务等方面，人可办公提供的产品及服务正在不断完善。

　　市人大代表、人可办公董事长叶红星表示，一个企业的发展，必须要有使命感和责任感，必须立足于“能为社会做些什么、能为客户做些什么”，只有这样，企业才能长远发展，才能不断创新。

　　根据IDC专项报告，到2008年，中国电子商务市场的整体规模将达到5775亿美元，而办公市场总量也将达到250亿美元。市场蛋糕已经渐渐做大，如何挥动餐刀分享并进一步做大这个蛋糕， 相信温州企业必有一番作为。

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